השאלה שנשאלה
ביצעתי טיפול הידרותרפיה ואני מבקשת לראות תעודת מטפל כדי לוודא שהוא אכן איש מקצוע, שכן אולי אצטרך זאת בתביעה נגד חברת הביטוח. הבעלים של החברה מסרבת לתת לי את התעודה. האם אני יכולה לתבוע?
תשובה
שלום רב,
בהחלט עומדת לך הזכות המלאה לדרוש לדעת מי הוא האדם שביצע בך את הטיפול ומהי הכשרתו המקצועית. על פי הנחיות משרד הבריאות, לכל מטופל קיימת זכות בסיסית לקבל מידע מלא בדבר זהותו ותפקידו של המטפל בו.
חשוב להדגיש בהקשר זה כי בתחום ההידרותרפיה יש לעשות הבחנה מקצועית חשובה: עצם השימוש בכינוי “הידרותרפיסט” אינו מעיד בהכרח על כך שמדובר בפיזיותרפיסט מוסמך בעל רישיון מטעם משרד הבריאות. כאשר מדובר בטיפול פיזיותרפי במים (הידרותרפיה), הנחיות משרד הבריאות קובעות כי מדובר בטיפול שצריך להינתן על ידי פיזיותרפיסט מורשה בעל תעודת מקצוע רשמית.
במקרה שבו את שוקלת הגשת תביעה בגין נזק או דרישה מחברת הביטוח, מומלץ לפעול בשלבים הבאים:
- דרישה בכתב: יש לפנות בבקשה רשמית ובכתב להנהלת המקום ולדרוש את שמו המלא של המטפל, פירוט הכשרתו, התעודה שעליה מתבססת הסמכתו, ומספר רישיון מטעם משרד הבריאות (ככל שקיים).
- בדיקת רישוי: במקביל, ניתן לבדוק מול מאגרי המידע הרשמיים של משרד הבריאות האם אותו אדם אכן מחזיק ברישיון מקצועי כדין.
- נקיטת הליכים: אין צורך למהר ולהגיש תביעה לבדם אך ורק בשל הסירוב למסור את התעודה. עם זאת, סירוב גורף ובלתי מוצדק מצד בעלי העסק למסור את פרטי ההסמכה – במיוחד כאשר נגרם נזק גופני והעניין קשור להליך משפטי או ביטוחי – מחזק את הצורך בבדיקה משפטית מקיפה ובליווי מקצועי להמשך הדרך.
⚠️ שימו לב: מידע משפטי חשוב לגבי פניות למשרדנו
המידע המובא בעמוד זה מוגש כשירות לציבור. משרד עו״ד יפית יוחפז אינו מטפל, אינו מייצג, ואינו מספק שירותים או ייעוץ משפטי בנושא זה. המידע בעמוד זה מוגש כהכוונה כללית בלבד. במידת הצורך מומלץ לפנות לרשות המוסמכת או להיוועץ בעורך דין המתמחה בתחום זה. אנא הימנעו מפנייה טלפונית למשרד בנושא זה.